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Perguntas e Respostas
1) Quais são os seus direitos na hora de comprar uma passagem de ônibus?

2) Se acontecer alguma irregularidade, a quem você deve recorrer?

3) Como deve ser tratadas as crianças, pessoas idosas ou com dificuldades de locomoção?

4) Quais informações você tem direito de receber da empresa de ônibus?

5) Quais bagagens você pode levar no bagageiro e no porta-embrulhos?

6) E se a bagagem for extraviada ou danificada?

7) Como proceder caso a bagagem seja extraviada ou danificada?

8) Quais os seus direitos, caso a viagem seja realizada total ou parcialmente em ônibus de características inferiores às do contratado?

9) Se você for obrigado a pernoitar em algum local porquê a viagem oi interrompida ou retardada por responsabilidade da empresa de ônibus ou porque a empresa vendeu mais de um bilhete de passagem para a mesma poltrona, quais são os seus direitos?

10) Como a empresa de ônibus deve proceder em caso de acidente?

11) Quem tem direito aos benefícios da gratuidade?

12) Qual o prazo de validade do bilhete de passagem?

13) Você pode comprar uma passagem com a data da viagem em aberto?

14) Se você comprar uma passagem e desistir da viagem, tem direito a devolução?

15) Ao viajar de ônibus, você tem direito a seguro?